为提升工作人员的专业素养与应急处理能力，塑造更加专业、富有亲和力的服务形象，更好地服务观众，青岛西海岸科技馆于近日组织开展了主题为“安全守护·礼仪塑形”的业务能力提升专项培训，展教部、综合部、技术部共约40人参加。   

       本次培训聚焦核心服务场景，精心设置了涵盖生命急救技能与专业服务礼仪两大核心模块内容，旨在进一步赋能一线工作人员，提升其综合服务品质。通过观看教学视频，学习了三大实用急救技术：心肺复苏术、海姆立克急救法、触电应急处理，以及工作过程中涉及的礼仪知识等。

       本次“安全守护·礼仪塑形”培训是提升工作人员核心素养的重要举措。通过本次培训，科技馆工作人员在守护生命安全的第一道防线和服务礼仪的专业呈现上均实现了进一步提升。下一步，青岛西海岸科技馆将持续以专题培训、业务交流、外出学习、专家指导等方式，对工作人员进行精细化培养，为公众营造更为安全、舒适、专业的科普参观体验。